“海南土鸡蛋9个月卖出10万枚,消息一发出,有人鼓励,有人质疑,更有人说这是一部活生生现实生活版的励志片。对于蛋蛋,10万枚只是一个结果,蛋蛋更注重的是消费这10万土鸡蛋每一位粉丝与其背后的圈子。微博找到突破点,然后进入其圈子进行扩大销售,希望走的这个思路没错!”这是微博网友“@海南土鸡蛋”3月29日发的一条“扯蛋记录”。
从在微博上叫卖土鸡蛋开始,“@海南土鸡蛋”的“扯蛋记录”就不断更新,看得一群粉丝们很是乐呵。
土鸡蛋,农民冒着毒日头街边叫卖,1元/个不一定能卖掉,琼海小伙子把鸡蛋广告贴到了微博后,卖1.8元/个,供不应求;木瓜,在其他农户大呼瓜价太低货难卖的时候,“@三亚木瓜哥”却通过微博,把木瓜卖到了大连、哈尔滨。
海南农产品微博营销正在悄然兴起,微博营销的种种“神奇”,让人们对农产品微博营销这个网络时代下产生的新事物,有了新的期待。
兄弟尝鲜微博卖清补凉
“起家”3箱鸡蛋,每箱360个,李会革骑一部小电动车,要在4月3日当天把这1080个鸡蛋配送给20多个微博客户。
李会革卖鸡蛋的转货点在海口市龙昆南路一间甜品店。这天晚上,网友“@李一块0838”挺着大肚子,在丈夫的陪同下,顺路来拿一只阉鸡。这位姓李的网友是通过“@海南土鸡蛋”了解到李会革的鸡蛋和鸡的。“第一次买,吃的好还会再来。”两天之后,南国都市报记者在李女士的微博上看到了她的“吃后感”:皮黄,很香。
李会革给李女士拿鸡的间隙,李女士和丈夫要了两碗清补凉。
清补凉。李会革的微博营销之路就是从清补凉开始的。2011年4月,李会革的堂弟小李在龙昆南路面前坡卖清补凉,没钱租店铺,只好摆在街边,每天能卖出二三十碗,就欢喜得不得了。当时在一家网站上班的李会革突发奇想,在微博上注册了一个“@清补凉外卖”的账号,帮小李卖清补凉。
几天之后,一位在世贸秀英炮台附近上班的微博网友拨通了小李的电话,说要5碗清补凉。
毫无经验的小李打电话给李会革,满是忧虑:“哥啊,这清补凉送还是不送,万一是耍我们的怎么办?”李会革也没有经验,但他带着试一下的心态——送吧。
这一送,开始了“@清补凉外卖”微博营销之路。到2012年10月,通过微博,小李已经销售了3万余碗清补凉。
父子上阵
9个月卖出10万个鸡蛋
李会革尝到了微博营销的甜头,又瞄上了琼海老家的土鸡蛋。这次,他有备而来。
2012年春节后,李会革鼓动父亲李京学负责养鸡,他负责“养”微博。到了6月份,李京学把鸡养大了,李会革经营的微博,通过发各种旅游、美食信息,也积累了上千粉丝。这个微博经由李会革之手,摇身一变,成了现在知名度甚高的“@海南土鸡蛋”。
开始在微博上卖土鸡蛋时,李会革将父亲推到了微博的前面——老农民用微博卖鸡蛋,这个题材,一
下子吸引了媒体的关注。
“能卖掉吗?”李京学最初的疑虑,很快被深谙微博之道的儿子打消了。仅过了一个月,他们就不得不发出这样一条微博:“各位网友,我们不得不做出痛苦的决定,由于近期网友订蛋太疯狂,土鸡蛋供不应求,产蛋量接不上来,从现在起我们将暂停接单,先保证前面25位网友的土鸡蛋供应。”
土鸡蛋火了。通过微博,每天能卖出300个左右。李京学的养鸡场鸡蛋日产量才不到100个,李会革开始找到养鸡的父老乡亲们,以高于市场的价格从他们手中收购鸡蛋。
李会革依靠自己的摸索,打破了传统的销售模式,通过发微博来聚拢人气。线上叫卖、接订单,线下销售。他还匠心独运地找设计师设计了鸡蛋票,30个,60个,90个,模样像过去的粮票,作用像现在的月饼票,消费者可以把票当礼品送出。
到今年3月份,短短9个月时间,李会革就通过微博卖出10万个鸡蛋。
“如果说清补凉外卖的成功是偶然,海南土鸡蛋的再次火爆足以证明我对微博的深度理解。”李会革说。
精心制作
趣味横生的微博吸引买家
采访中,总能看到李会革不时埋下头去刷微博。刷微博,是他的生意。没有帮手,李会革凡事亲力亲为,自己发布微博,自己做美工、编辑文案、组织传播,通过私信电话收集订单,安排订单,然后再自己骑个“小电驴”去送货。
“出道”之前,李会革在网站上班,负责论坛发帖。由于标题做得吸引人,同事们笑称他为“标题党”。李会革懂得哪些内容哪些标题吸引人,这一基础,成为了他微博营销的利剑。
和一些微博发硬广告引人讨厌不同,李会革喜欢把微博写得有趣、可读。“坏蛋”、“傻蛋”、“扯蛋”、“土蛋”,这些有意无意出现在“@海南土鸡蛋”的词汇,俏皮可爱地点缀在李会革发出的微博中。他还研究转发度高的微博的特点,写“扯蛋日记”,更改时下流行的歌词,模仿各种“体”,从而俘获了很多挑剔的微博网友的“芳心”。
为了给自己的产品营造一个“土”的形象,去年10月份,李会革还手把手地教农民父亲李京学玩微博。李京学热情满满,经常发一些养鸡的图、乡村的景。
在两父子的经营下,9个多月后,“@海南土鸡蛋”的粉丝已有近1万8千个。
风生水起
农产品微博营销日益兴起
“@海南土鸡蛋”是父子上阵,“@旺绿园”干脆组织了一个微博小团队,4个人,负责打扮和推广微博,接单,发货。“@旺绿园”是海南绿林丰农业科技有限公司旗下品牌的微博,专卖热带水果。在去年11月份前,他们的水果全销往超市,为了不受超市牵制,他们试图通过微博营销。
“没有粉丝,怎么办?”他们决定策划一场送礼活动。光棍节当天,只要网友关注转发并@3名好友,就可以获得一小箱绿橙。“@旺绿园”用200箱琼中绿橙,换来了800多位粉丝,获得了较广的关注度。
获得关注后,“@旺绿园”便组织微博小团队,分工想内容,制图,“发一些图文并茂的微博,让网友了解我们的产品的特质。”海南绿林丰农业科技有限公司副总经理韦文说,从去年11月至今,该公司已通过微博卖出4000多箱琼中绿橙,还卖出了上千箱的木瓜、哈密瓜。
邓福斌也没有想到自己会走上微博营销之路。过去10年,他种的木瓜,只能卖给收购商。
2012年10月,台风“山神”离去后,邓福斌所种的木瓜被刮倒,已熟的木瓜,无法处理。郁闷之下,他发了一条微博称可免费采摘园内木瓜。这无意之举,竟引来了非常多微博网友的围观。网友纷纷从各地涌来,“@三亚木瓜哥”一举成名。
如今,邓福斌木瓜园里的一百多亩木瓜,主要通过微博直接或间接销往全国各地。在别的农户喊价低难卖时,他的木瓜依然价格坚挺,卖到大连、哈尔滨、北京等地。
邓福斌说,这是建立在他的木瓜品质好的基础上的,微博让他的木瓜的好品质得到好的传播。
成长烦恼
物流问题成营销绊脚石
邓福斌很快遇到了一个槛。为了能保证木瓜的新鲜度,邓福斌选用航空快递。送到省外,45元一箱的木瓜,送到成都,快递费要40元,一箱10斤的木瓜,就要卖85元了。更要命的难题是:快递过程中,每10箱木瓜就有1箱损坏,损坏率高达10%。
顾客出高价买到损坏的木瓜,这让邓福斌特别苦恼。“发现坏的,都由我们负责。”邓福斌说。
李会革对物流方面的不便,也深有体会。有时,一些较远的网友想订土鸡蛋,李会革觉得太远了,只能放弃那片市场。就在4月2日,李会革硬着头皮给西海岸的一个客户送去了90个鸡蛋,回来的路上,电动车没电了,他只好用脚踏板骑回来。
为了解决这一问题,李会革把目光瞄向了实体市场,试图通过微博找到突破口,在微博线下做零售、分销,寻找土鸡蛋的衍生品的合作商。而邓福斌和韦文,也开始考虑更多种方式来配合微博营销,让微博发挥更大的作用。
由于微博是开放式的,产品好或不好,服务、质量怎样,很快就可以传到网上。危机公关,这也是所有做微博营销的人必须面对的一个问题。“我当时很怕那位客户发微博。”一位农户不注意鸡蛋的保存,土鸡蛋淋了雨。顾客收到鸡蛋几天后,鸡蛋坏了,顾客找到李会革。“我知道后脑子一嗡,没多想就主动提出全额退款。”李会革说。
而一些微博营销的业内人士也指出,对于消费者而言,微博营销的监管还存在很多漏洞。一旦微博营销的产品出了问题,维权或遭遇困难。对此,李会革也坦言,目前他与微博网友之间的交易,赖以维持和保证的仍是彼此之间的信任,而非条款。
正如业内人士所说,海南农产品微博营销刚刚起步,还有很多问题没有遇到,很多困难需要克服。
“蛋蛋”们的启示海南农产品可借力微博缓解“滞销”
春节前,各大报纸纷纷关注了乐东等地部分农产品滞销的问题。而其消息来源,多数来源于微博。微博,成了一些农户的救命稻草。
微博能否成为解决海南农产品滞销的一剂良方?
深谙微博营销的专家给出的答案是:可行。“农产品的滞销,不是因为这些农产品没有市场,而是因为这些农产品没有找到市场。”海南微时代传媒总经理梁山参与过几个农产品微博营销的策划,他说,尽管目前海南通过微博来做农产品营销的还不多,营销得好的也不多,但微博营销农产品的潜力远未被开掘出来。
李会革说,海南的农产品质量都非常好,只要产品好,服务方便,都可以卖得好。“可以由善于种植的农民来种,由善于经营微博的大学生来卖。”
韦文认为,用微博来做营销,是很专业的事,由农民来做,难有成效。“可以和专业营销者的合作,农民负责种产品,合作商负责做微博营销。”韦文说,目前其所在的公司也在寻找能种出优质产品的农户,尝试与他们合作,将他们的水果放到微博上来销售。
梁山也认为,农民来做微薄营销面临不专业的问题,但如果政府、合作社和相关协会利用好微博,用微博来做传播,从农户种植开始,便做好传播,到预定、收获,全程与外界沟通,这样便能解决因信息沟通问题而产生农产品滞销问题。
而这一点,在内地的一些官方微博,已有例证。